Le droit de rétractation, sans y penser.
Une extension WooCommerce qui gère tout le parcours de rétractation — client comme commerçant — pour être en règle sans y passer vos soirées.
Tout le cycle de vie de la rétractation,
pas juste un formulaire
Du premier clic du client jusqu’au remboursement, en passant par la décision du commerçant.
Le parcours, étape par étape
identique que le client ait un compte ou non.
Commande
Le client choisit la commande concernée — directement depuis son espace « Mon compte », ou via un lien de vérification par e-mail s’il a commandé sans créer de compte.
Articles
Chaque article de la commande s’affiche avec son statut réel : éligible, ou grisé avec le motif précis (produit personnalisé, délai expiré, déjà remboursé…). Le client choisit la quantité à retourner pour chaque article éligible.
Récapitulatif
Le montant estimé du remboursement s’affiche avant tout envoi, avec un espace pour un message facultatif au commerçant. Le rappel du délai légal de 14 jours est visible à cette étape.
Confirmation
La demande part instantanément vers le tableau de bord du commerçant, et un accusé de réception par e-mail confirme au client que sa demande est bien enregistrée — avec une référence de suivi.
WooCommerce
Droit de rétractation for WooCommerce
La conformité au complet dans la version gratuite. Le gain de temps au quotidien dans la version premium.
Gratuit
Premium — 1 site
Premium — 5 sites
Une question sur ce plugin ? Contactez-nous
FAQ – Questions Fréquentes
Le droit de rétractation est-il vraiment gratuit avec ce plugin ?
Oui. Le parcours client complet (compte ou invité) et l’essentiel du tableau de bord commerçant restent gratuits en permanence — ce n’est pas un essai limité dans le temps ni une version bridée.
Ce plugin est-il compatible avec mon thème WordPress ?
Oui. Le parcours client s’appuie sur les gabarits natifs de WooCommerce plutôt que sur un design imposé, donc il s’adapte automatiquement à la plupart des thèmes WooCommerce, y compris Blocksy, Kadence, Astra et autres.
Que se passe-t-il si je n’ai pas de licence Premium ?
Rien ne bloque : le plugin reste pleinement fonctionnel et suffisant pour être en conformité légale sans licence, statistiques et graphiques du tableau de bord inclus. Les fonctions Premium (automatisation, exclusion par catégorie, export CSV, modèles de réponse, analyse avancée) restent simplement désactivées.
Le plugin gère-t-il les clients qui commandent sans créer de compte ?
Oui, dès la version gratuite — via un lien de vérification envoyé par e-mail, sans qu’ils aient besoin de retaper leurs informations.
Comment activer la licence Premium après achat ?
Depuis le tableau de bord WordPress, menu Rétractations > Licence, collez la clé reçue par e-mail après achat, puis cliquez sur « Activer » — les fonctions Premium se débloquent immédiatement, sans réinstallation.
